Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su cutternegozio.com, il sito ufficiale di Vendite Gastrodomus. Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti da parte degli utenti.

Accedendo e utilizzando questo sito, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

2. Informazioni sul Titolare

Titolare del trattamento: Vendite Gastrodomus

Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara di:

• Avere almeno 18 anni di età
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Fornire informazioni accurate e veritiere durante il processo d’acquisto
• Accettare la responsabilità per tutte le attività che avvengono tramite il proprio account

4. Prodotti e Servizi

4.1 Gamma di Prodotti

Gastrodomus si specializza nella fornitura di attrezzature professionali per il settore HORECA, tra cui:

• Abbattitori di temperatura
• Affettatrici professionali
• Armadi refrigerati
• Attrezzature per la cottura
• Accessori per cucina professionale

4.2 Caratteristiche dei Prodotti

Tutti i nostri prodotti sono progettati per uso professionale e soddisfano gli standard di qualità e sicurezza richiesti dal settore.

5. Ordini e Pagamento

5.1 Processo d’Ordine

L’ordine viene considerato confermato solo dopo:

• Ricezione del pagamento completo
• Invio della conferma d’ordine via email

5.2 Metodi di Pagamento Accettati

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’ordine.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Opzioni di Spedizione

• Spedizione Standard: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione (DHL o FedEx) – €12.95
• Spedizione Gratuita: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione (EMS) – Disponibile per ordini superiori a €50

6.2 Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

6.3 Aree di Spedizione

Servizio disponibile a livello globale, escluse alcune aree remote e specifiche regioni asiatiche.

6.4 Tracking

Tutti gli ordini includono un numero di tracking che verrà fornito via email dopo la spedizione.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Termini per i Resi

È possibile richiedere il reso entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce, purché:

• Il prodotto sia nelle condizioni originali
• Siano presenti tutte le etichette e gli imballaggi originali
• Non ci siano segni di utilizzo o danni
• Venga fornito il numero d’ordine originale

7.2 Prodotti Non Rimborsabili

Non accettiamo resi per le seguenti categorie:

• Prodotti di refrigerazione già installati e configurati
• Attrezzature per la cottura che mostrano segni di utilizzo
• Affettatrici professionali già messe in funzione
• Accessori per girarrosto aperti e utilizzati
• Armadi refrigerati già collocati in ambienti professionali

7.3 Processo di Reso

1. Inviare richiesta di reso a [email protected] utilizzando il modello fornito
2. Ricevere autorizzazione al reso entro 24 ore
3. Imballare il prodotto nelle confezioni originali con tutti gli accessori
4. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito
5. Ricevere conferma via email una volta processato il reso

7.4 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso secondo le seguenti tempistiche:

• Carte di Credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

7.5 Costi di Spedizione per Resi

I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:

• Errore da parte nostra nell’evasione dell’ordine
• Prodotti difettosi

8. Prodotti Difettosi

Per prodotti ricevuti difettosi, contattateci immediatamente a [email protected]. Provvederemo alla sostituzione o alla riparazione senza costi aggiuntivi.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà di Vendite Gastrodomus o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright.

È vietato l’utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto del sito senza il nostro esplicito consenso scritto.

10. Limitazione di Responsabilità

Gastrodomus non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdite di profitti, entrate, dati o utilizzo
• Interruzioni di attività o altri danni immateriali
• Eventuali inesattezze tecniche o tipografiche sul sito

La nostra responsabilità totale, in qualsiasi circostanza, è limitata all’importo effettivamente pagato dall’utente per i prodotti acquistati.

11. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali. Per informazioni dettagliate su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini e Condizioni sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.